Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito

Queste condizioni regolano filodoro.sale.

Il negozio opera con il nome Filodoro.

Filodoro è un rivenditore indipendente multimarca.

La sede operativa è in Via dei Giardini 14, 20121 Milano Lombardia, Italia.

Catalogo e natura del negozio

Il catalogo comprende 2165 articoli.

Il catalogo comprende cavi, ricevitori Bluetooth, DAC e accessori per conservazione.

I marchi trattati includono NK, Artesania Audio, Big Fudge, Audioquest, 1Mii, SOOMFON, Transparent Cable ed EarMen.

Filodoro non è il sito ufficiale dei marchi venduti.

Ogni scheda indica funzione e compatibilità.

Ogni scheda riporta lunghezza, connettori e uso domestico.

Uso del sito e requisiti

Il cliente deve avere la capacità legale di acquistare.

Il cliente fornisce dati veritieri al momento dell'ordine.

È consentito un account per ogni cliente.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Prezzi e promozioni

I prezzi sono esposti in EUR.

Il prezzo applicato è quello visibile alla conferma dell'ordine.

FILODORO20IT applica il 20% di sconto sul carrello.

FILODORO20IT non richiede un minimo di ordine.

Il codice va inserito alla cassa.

Ordini e pagamento

L'ordine si perfeziona con la conferma inviata al cliente.

Filodoro verifica la disponibilità prima della spedizione.

Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.

Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

La consegna avviene in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

La lingua del sito non limita il paese di consegna.

Resi e rimborsi

Il reso è possibile entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso standard sono a carico del cliente.

Il reso per articolo difettoso non comporta spese per il cliente.

Il rimborso è completo.

Il rimborso segue la verifica dell'articolo restituito.

Garanzia

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale.

Il difetto va segnalato con il numero di ordine.

Il difetto va documentato con foto.

Per l'articolo difettoso serve la foto dell'etichetta.

Assistenza

Il contatto di assistenza è support@filodoro.sale.

L'assistenza risponde dal lunedì al venerdì.

L'orario è 09:00-18:00 Europe/Rome.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

I messaggi ricevuti fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende il giorno lavorativo successivo.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Il cliente riceve istruzioni operative scritte.

Le richieste complesse vengono trasmesse al tecnico di prodotto.

L'assistenza verifica la compatibilità tra accessorio e impianto esistente.

L'assistenza gestisce spedizioni, resi postali e rimborsi completi.

• Il cliente indica il modello dell'impianto e il tipo di connettore utilizzato.
• Il cliente invia foto dell'etichetta in caso di articolo difettoso.

Proprietà intellettuale

I contenuti di filodoro.sale appartengono a Filodoro.

I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari.

La riproduzione dei contenuti richiede autorizzazione.

Uso consentito

Il sito non deve essere usato per attività illecite.

Il sito non deve essere usato per alterare ordini o pagamenti.

Il sito non deve essere usato per copiare il catalogo in modo automatico.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile in modo continuativo.

Interruzioni temporanee restano possibili per manutenzione.

Esclusioni di responsabilità

Le informazioni di compatibilità si basano su dati verificabili.

Il cliente verifica lunghezza reale e connettore preciso prima dell'installazione domestica.

Filodoro risponde per danni diretti previsti dalla legge.

Limitazione di responsabilità

La responsabilità è limitata all'importo pagato per l'ordine.

Nessuna limitazione si applica dove la legge non la consente.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Modifiche

Filodoro aggiorna queste condizioni in caso di variazioni del servizio.

La versione vigente riporta la data di aggiornamento.