FAQ

Il negozio opera con il nome Filodoro. La sede è in Via dei Giardini 14, 20121 Milano, Italia. Il negozio vende accessori audio e hi-fi di più marchi.

Il catalogo comprende cavi, ricevitori Bluetooth, DAC e accessori per conservazione. Ogni lotto viene controllato su imballo e sigilli. Il catalogo comprende solo accessori testati in uso reale.

Gli imballi proteggono cavi e circuiti da urti e umidità. Ogni ordine include istruzioni di collegamento. Ogni spedizione include tracciamento.

La spedizione è gratuita. Non esiste un minimo di ordine per la spedizione. La regola vale per tutti i Paesi.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. Ogni spedizione include tracciamento. Il codice di tracciamento viene inviato dopo la partenza.

Il pagamento avviene con carta di credito. Il pagamento avviene anche con PayPal. L'ordine viene verificato dopo il pagamento.

Inserisci FILODORO20IT alla cassa per ottenere il 20% di sconto. Lo sconto si applica al carrello. Non serve un importo minimo.

Il reso avviene per posta entro 30 giorni. Scrivi a support@filodoro.sale per avviare la pratica. Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Le spese di reso sono a carico del cliente. Il reso per articolo difettoso è gratuito. Il rimborso è completo dopo il controllo.

Indica il numero di ordine. Invia la foto dell'etichetta. Invia la foto del difetto.

La gestione passa al tecnico di prodotto nei casi complessi. Il cliente riceve istruzioni operative via messaggio. La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

Indica il modello dell'impianto. Indica il tipo di connettore utilizzato. L'assistenza verifica l'accessorio con l'impianto esistente.

L'assistenza risponde dal lunedì al venerdì. L'orario è 09:00-18:00 Europe/Rome. I messaggi fuori orario restano in coda fino al giorno lavorativo successivo.

Scrivi a support@filodoro.sale. Ogni richiesta riceve un numero di pratica. Il cliente riceve istruzioni operative scritte.